こんにちは!モニです
海外在住中。USバンクに日本語で問い合わせたいけど方法は?
やっぱ英語で問い合わせなきゃダメ?
海外通話高いから無料で問い合わせできる方法はないの?!!..😭💦💦
アメリカでも日本でもない、海外在住の私が2時間かけてやっと見つけた
「完全無料で!海外に住みながらUSバンクに日本語で問い合わせる方法」
を書き残しておきます!
自分のメモ用でもあります!すぐ忘れちゃうので😂
完全無料!海外に住みながら「USバンクの日本語カスタマーサービスに日本語で」問い合わせる方法
【結論】スカイプでアメリカの「日本語カスタマーサービス」の電話番号にかける!
お急ぎの方は、Skype/スカイプ(※アカウント作成は必須)から「888-507-7669」この番号に電話をかけてください
日本人担当者が、日本語で対応してくれます(※混雑時は、日本人通訳を挟む場合あり)
👉くわしい手順は「★Skypeから米国フリーダイアルにかける方法」にとぶ
日本語で問い合わせれるのはありがたいですよね!
USバンク:日本語カスタマーサービスの選択肢は3つ
私がいつも韓国から利用しているのは「①のアメリカのフリダイヤル」です!
このフリーダイヤル(英語ではトールフリー)は、USバンクの「アメリカ在住の日本人が日本語でサポートを受けるため」のもの。
アメリカ在住じゃないとダメじゃん!😭💦
と私も最初は思いましたが、スカイプはアメリカのフリーダイヤルへの通話が無料なんです!
韓国から無料でかけられたので(2回経験済み)、SkypeとWi-Fi環境があればどこの国からでも無料でかけられると思います♪
👉Skypeヘルプ:Skype でフリーダイヤル番号に発信することはできますか?
7/26日ごろにUSバンクから「電話番号とFAX番号の統廃合のお知らせ」が来ているはずです。詳しい番号はそちらをご確認ください!
★Skypeから米国フリーダイアルにかける方法
今回は、スマホからの手順を紹介します!(パソコンでも同じです)
①Skypeアプリの1番下にあるアイコンの「通話」ボタンを押す
②右下「ダイヤル」アイコンを押す
③「米国」になっているか確認
④8から始まる番号を押す
ここで「米国」を選択しているので、アメリカの国番号「+1」を入力する必要はありません!
USバンクの自動音声で「口座番号とPIN」の入力を求められますが、入れなくても担当者に繋がりますよ!
※PINはユニオンバンク・USバンク共通だペンけど、口座番号は変わっているペンよ~
海外から日本のフリーダイヤルへは完全有料になった!
海外から日本のフリーダイヤル(0120)に電話する方法は、050から始まるIP電話番号をつかう方法があるのですが
2023年以降はすべて新規登録停止or有料となりました(※2023.8.23私調べ)
海外から日本のフリーダイヤルに電話する方法は別記事で👉現在、執筆中
まとめ
いかがでしたでしょうか?
海外在住の方は、SkypeからアメリカのUSバンクジャパンカスタマーに問い合わせると無料で日本語対応してもらえます!
少しでもお役に立ててたら嬉しいです!