海外在住者向けの情報

【無料】海外在住者がUSバンクの日本語カスタマーサービスに問い合わせる方法

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こんにちは!モニです

もに

海外在住中。USバンクに日本語で問い合わせたいけど方法は?

やっぱ英語で問い合わせなきゃダメ?

海外通話高いから無料で問い合わせできる方法はないの?!!..😭💦💦

アメリカでも日本でもない、海外在住の私が2時間かけてやっと見つけた

完全無料で!海外に住みながらUSバンクに日本語で問い合わせる方法

を書き残しておきます!

もに

自分のメモ用でもあります!すぐ忘れちゃうので😂

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完全無料!海外に住みながら「USバンクの日本語カスタマーサービスに日本語で」問い合わせる方法

【無料】海外在住者がUSバンクの日本語カスタマーサービスに問い合わせる方法

【結論】スカイプでアメリカの「日本語カスタマーサービス」の電話番号にかける!

お急ぎの方は、Skype/スカイプ(※アカウント作成は必須)から「888-507-7669」この番号に電話をかけてください

日本人担当者が、日本語で対応してくれます(※混雑時は、日本人通訳を挟む場合あり)

👉くわしい手順は「★Skypeから米国フリーダイアルにかける方法」にとぶ

もに

日本語で問い合わせれるのはありがたいですよね!

USバンク:日本語カスタマーサービスの選択肢は3つ

USバンクジャパンカスタマーサービスユニットの統廃合後の電話番号
  1. アメリカからUSバンク(無料)
  2. 日本からUSバンク(無料)
  3. それ以外の海外からUSバンク(有料)

私がいつも韓国から利用しているのは「①のアメリカのフリダイヤル」です!

このフリーダイヤル(英語ではトールフリー)は、USバンクの「アメリカ在住の日本人が日本語でサポートを受けるため」のもの。

もに

アメリカ在住じゃないとダメじゃん!😭💦

と私も最初は思いましたが、スカイプはアメリカのフリーダイヤルへの通話が無料なんです!

韓国から無料でかけられたので(2回経験済み)、SkypeとWi-Fi環境があればどこの国からでも無料でかけられると思います♪

👉Skypeヘルプ:Skype でフリーダイヤル番号に発信することはできますか?

7/26日ごろにUSバンクから「電話番号とFAX番号の統廃合のお知らせ」が来ているはずです。詳しい番号はそちらをご確認ください!

★Skypeから米国フリーダイアルにかける方法

今回は、スマホからの手順を紹介します!(パソコンでも同じです)

①Skypeアプリの1番下にあるアイコンの「通話」ボタンを押す

①Skypeアプリの1番下にあるアイコンの「通話」ボタンを押す

②右下「ダイヤル」アイコンを押す

②右下「ダイヤル」アイコンを押す

③「米国」になっているか確認

③「米国」になっているか確認

④8から始まる番号を押す

ここで「米国」を選択しているので、アメリカの国番号「+1」を入力する必要はありません

もに

USバンクの自動音声で「口座番号とPIN」の入力を求められますが、入れなくても担当者に繋がりますよ!

アイコン名を入力

※PINはユニオンバンク・USバンク共通だペンけど、口座番号は変わっているペンよ~

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海外から日本のフリーダイヤルへは完全有料になった!

海外から日本のフリーダイヤル(0120)に電話する方法は、050から始まるIP電話番号をつかう方法があるのですが

2023年以降はすべて新規登録停止or有料となりました(※2023.8.23私調べ)

海外から日本のフリーダイヤルに電話する方法は別記事で👉現在、執筆中

まとめ

いかがでしたでしょうか?

海外在住の方は、SkypeからアメリカのUSバンクジャパンカスタマーに問い合わせると無料で日本語対応してもらえます!

少しでもお役に立ててたら嬉しいです!

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